F.A.Q.
Fragen & Antworten zu unseren Werkstatt-Leistungen

• Kann es passieren, dass man die Herstellergarantie verliert, wenn man eine Reparatur oder Inspektion in einer freien Werkstatt macht?

  Nein, natürlich nicht! Freie Werkstätten dürfen laut GVO-Verordnung genauso wie Vertragswerkstätten alle Reparaturen und die Inspektion machen. Sie verlieren dadurch keine Garantie- oder Gewährleistungsansprüche. Wir sind genauso gut wie eine Vertragswerkstatt, nur günstiger. Deshalb können Sie uns gerne als nächsten Partner für eine Reparatur und die Inspektion wählen. Wir sind zuverlässig und preisgünstig, kontaktieren Sie uns!

• Was sind die Vorteile, wenn ich mich für eine freie Werkstatt und nicht für eine Vertragswerkstatt entscheide?

  Es gibt viele gute Gründe, sich für eine freie Werkstatt zu entscheiden. Wir nennen Ihnen die wichtigsten Gründe:

  Freie Werkstätten arbeiten genauso gut wie Vertragswerkstätten. Verglichen mit einer Vertragswerkstatt sind sie aber meistens günstiger, weil die Stundensätze in freien Werkstätten niedriger sind.

  Sie können sich mit jeder Automarke und jedem Modell an eine freie Werkstatt wenden.

  Freie Werkstätten arbeiten mit modernster Diagnose- und Reparaturtechnik und können, wie auch Vertragswerkstätten, die originalen Ersatzteile des Herstellers verwenden. Bitte beachten Sie, dass bei Vertragswerkstätten nur Originalteile des jeweiligen Herstellers verbaut werden. Das müssen wir nicht. Dadurch können wir die Reparatur oftmals günstiger durchführen, und das bei gleicher Qualität.

  Laut der europaweit geltenden GVO-Verordnung dürfen freie Werkstätten auch während des Garantiezeitraums Inspektionen durchführen, ohne dass die Gewährleistung und Garantie beeinträchtigt werden. Die EU befürwortet die Existenz der freien Werkstätten.

  Freie Werkstätten sind oft viel flexibler und kundenorientierter als Vertragswerkstätten, außerdem arbeiten sie preisbewusst. Freie Werkstätten sind meistens kleinere Betriebe. Dadurch können sie ihre Kunden individueller betreuen.

  Die Mitarbeiter in freien Werkstätten sind genauso gut ausgebildet wie die in Vertragswerkstätten. Auch wir haben Mitarbeiter, die richtig gut in ihrem Job sind.

• Was heißt "Original-Ersatzteil"?

  Bei uns in der Werkstatt bekommen Sie auch immer die originalen Teile vom jeweiligen Autohersteller. Damit können Sie nichts falsch machen, was Garantie und Qualität angeht. Selbstverständlich bieten wir Ihnen als freie Werkstatt auch die Möglichkeit, günstigere Qualitäts-Ident-Teile zu verwenden, wenn Sie dies wünschen. Wir beraten Sie gerne, Sie entscheiden!

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es in Ihrer Autowerkstatt?

  Wir haben ein Kartenlesegerät. Man kann also mit Karte und natürlich bar bezahlen. Nach Absprache ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich. Das hängt vom Einzelfall ab.

• Kann ich mein Fahrzeug nach Fertigstellung außerhalb der Öffnungszeiten abholen?

  Sie können Ihr Fahrzeug natürlich auch außerhalb unserer Öffnungszeiten abholen oder bei uns Abstellen – bitte sprechen Sie uns einfach an.

• Ich habe versehentlich den falschen Kraftstoff getankt. Was soll ich jetzt machen?

  Der falsche Kraftstoff muss unbedingt abgesaugt werden. Und bitte nicht starten! Bei Dieselfahrzeugen besteht die Gefahr, dass Benzin in die Einspritzanlage gelangt und die Schmierung der Bauteile zerstört wird. Dadurch entsteht in jedem Fall ein nicht unerheblicher Schaden.

• Was muss ich machen, wenn ich in einen unverschuldeten Unfall verwickelt werde? (Haftpflichtschaden)

  In den meisten Fällen meldet sich die Versicherung der Gegenpartei bei Ihnen und bietet Ihnen einen Gutachter an, der den Schaden aufnimmt. Hier ist allerdings Vorsicht geboten. Dieser Gutachter arbeitet für Ihren Gegner. Das heißt, er will den Schaden so gering wie möglich halten. Um eine Entschädigung zu bekommen, die Ihnen zusteht, wenden Sie sich am besten an einen unabhängigen Gutachter. Sie haben auch das Recht, auf Kosten der gegnerischen Versicherung einen Anwalt zu nehmen. Bevor Sie also voreilige Schritte in die Wege leiten, kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne! Außerdem können wir bei Bedarf auch die komplette Schadensabwicklung für Sie übernehmen.